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등록된 상품문의
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- 작성자/작성일
- lld12936 23-04-23
오프라인 매장 재고
안녕하세요 오프라인 매장에 재고 있나요?
답변 A안녕하세요 고객님,
연남동 직영매장에만 소량 재고가 남아있으나
전산상으로 확인되기에
구매를 원하신다면 매장에 유선으로 확인하고 방문하심을 추천드립니다감사합니다.
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- 작성자/작성일
- 김지윤 22-05-12
재입고
재입고예정있나요?언제쯤일까요?
답변 A안녕하세요 고객님,
재입고의 경우 하반기 예정으로 계획을 잡고 있으나구체적인 일자가 정해지지 않아 말씀드리기 어렵습니다
너그러운 양해를 부탁드립니다
감사합니다.
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- 작성자/작성일
- 김세연 21-11-18
재입고
문의드립니당 온라인 재입고 예정있나용 ? 오프라인매장에 있는곳 ㅇㅣㅆ나용?
답변 A안녕하세요, 현재 문의주신 제품 온라인 재입고 예정은 없으며, 저희 오프라인 직영점 신사점, 연남점에 재고 확인되었습니다.
신사점 : 서울 강남구 가로수길 70-3, 070-4289-3901
연남점 : 서울 마포구 동교로38길 5, 070-4477-3891
재고는 실시간으로 변동되오니 방문 전 전화로 한번 더 재고 확인 부탁드립니다.
감사합니다.
서울특별시 강남구 가로수길 70-3
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- 작성자/작성일
- 고은미 21-08-11
할인 문의
어제 주문해서 배송중인데.. 오늘부터 할인행사 들어갔네요ㅠㅠ 할인가격으로 재구매 안될까요?
답변 A음....시스템에서는 불가능하구요
구매하신 제품 반품 하시고 다시 구매하시는 방법 밖에는 없을 듯 합니다. 배송이 나간 제품이라서요
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- 작성자/작성일
- 고은미 21-08-07
문의
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배송·반품 안내
배송
1. 배송기간 :
입금 및 결제 확인 후 주문량에 따라 순차적으로 발송되며, 최대 1~4일(영업일 기준) 이내에 수령이 가능합니다. (단, 도서/산간지역은 2~7일 이상 소요될 수 있습니다.)
2. 배송비용:
1) 1 박스당 3,000원 이며, 주문 시 자동 계산되어 선불로 결제됩니다.
반품 절차 및 규정
1. 반품처:
서울특별시 강남구 봉은사로38길 4, MEW 빌딩 4층 (지번: 역삼동 652-6) / Tel: 02-555-6367
2. 반품절차:
1) 제품 수령 후 2일 이내에 롯데택배 회수신청(1588-2121) 후 반송처로 7일 이내 반품 도착
* 가급적 롯데택배를 통한 회수접수 권유 드립니다.
* 반품신청서 기재 후 동봉 부탁드립니다.
* 홈페이지 상에서 따로 반품신청 할 필요 없음
2) 코로나로 인한 출력제한으로 우체국택배를 통해 제품 수령 시 2일 이내에
고객이 편한 택배사 이용해서 직접 반송처로 발송 및 7일 이내 반품 도착
3) 도착 후 제품 및 부속물 손상이나 분실이 없어야 함.
상기 1), 2), 3) 사항에 위배되면 반품불가 및 고객에게 재발송.
4) 제품 하자의 경우 고객이 편한 택배사 이용하여 직접 착불 택배로 물품 발송,
접수된 물건을 자체적으로 검수하고 그 후 반품고객과 인터뷰 절차를 거쳐 최종하자로
판명되면 반품배송비 포함하여 즉시 환불 내지 재고가 남아있는 동일한 모델에 한해 교환가능
5) 제품 하자가 아닌 사유의 반품은, 기 고지한 대로 인당 1개만 가능하며 교환은 불가함.
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· 해상도 차이로 인한 색상 차이, 후 공정으로 인한 미세한 스크래치, 피팅으로 완화되는 불균형은 불량 사유가 될 수 없습니다.
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